Compétences

Description

Forte de mes expériences professionnelles en Assistante de Direction, je vogue depuis 2014 en tant qu’Assistante Virtuelle. Ce terminologie englobe plusieurs compétences. Pour ma part, j’apporte mes expertises sur les domaines suivants ; Support de vente e-commerce : - Vérification et modification des commandes placées par les clients - Modification des commandes - Suivi des expéditions et des réceptions - Réception et traitement des réclamations et litiges - Traitement des emails Assistante administrative : - Saisie comptable - Facturation - Recouvrement - Suivi de paiement du personnel - Mise en place d’un KPI - Recherches sur internet - Rédaction de rapport - Traductions de documents Anglais vers le Français et inversement Assistante personnelle : - Emailing - Recherche de matériel ou de site d’achat - Gestion des déplacements : avion / hôtels / taxi - Gestion des rendez-vous Ressources humaines - Sourcing candidats - Entretien préalable - Recrutement - Accompagnement à l’intégration - Suivi autant auprès du client que de l’assistant(e) virtuel(le) - Gestion du personnel : o mise en place du dossier o suivi congés et absences o paiement salaires - Tableaux de bord Supervision et administration de projets - Mise en place d’une équipe - Répartition des tâches - Supervision des tâches et respects des délais de livraison - Animation des équipes Divers travaux sur le web - Post d’articles sur Wordpress - Sous-titrage et planification de post vidéo sur Youtube - Retouche photos - Animation Réseaux Sociaux (Facebook, Youtube) Outils : Pack Office : Word – Excel – Powerpoint - Publisher – Outlook - OneDrive Traitement photos : Photoshop – Paint.net – Canva Gestion de projet : Trello - Asana CRM : Hubspot – Salesforce – Pipedrive Clouds storage : Google Drive – Dropbox Emailing : gmail – mailChimp – D’autre part, outre ma très bonne pratique de la langue française, j’ai également un niveau B2 en langue anglaise.